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林嘉駿：興達+張鐵林，品牌全面升級
“作為興達集團未來的掌舵人，我希望把企業(yè)經(jīng)營的重心放在國內(nèi)品牌市場，不會妄稱第一，但力爭成為國內(nèi)衛(wèi)浴龍頭的一線企業(yè)、中國名牌。”
泉州市興達輕工(集團)有限公司總經(jīng)理林嘉駿
在林嘉駿的身上，既有集團接班人的闖勁，也有不缺乏成功企業(yè)家應該具備的沉穩(wěn)素質(zhì);既有對市場的敏銳嗅覺，也有清晰的發(fā)展思路。從豐富產(chǎn)品線到提升品牌形象，再到立志做中國衛(wèi)浴的領軍品牌，林嘉駿步伐邁得雖然不快，但卻穩(wěn)健。林嘉駿坦言，作為一個后輩他需要向業(yè)內(nèi)的每一位前輩、每一位成功的企業(yè)家學習，但是首先要學習的也正是身邊的人：一手創(chuàng)立興達集團的父輩，“在他們身上不僅有著閩南人“愛拼敢贏”的毅力，更有身為企業(yè)家的責任感，在他們看來：做企業(yè)要有三個保障。第一，要讓跟我們做生意的客戶賺到錢;第二，要保證公司員工賺到錢;第三，要保證跟我們做生意的供應商，隨時隨地要來結(jié)賬，都是有錢拿的。這是一個共贏的結(jié)合體，要做到這三點，前提就是你的企業(yè)要有良性的發(fā)展，而這就是你，作為企業(yè)接班人的責任。”
在林嘉駿的身上你還看到另一個特質(zhì)，這位自幼生活于香港及留學英國的接班人，從小接受西方的教育，在領導企業(yè)方面，有著他自己的一套方法：很多興達員工感觸最大的是，林嘉駿執(zhí)掌之后，在企業(yè)里逐步引入了職業(yè)化管理制度，按崗定責，包括他自己在內(nèi)。林嘉駿認為，這是每一個企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，當企業(yè)慢慢壯大之后，應該不斷的變革，引進與之發(fā)展相適應的，“興達的內(nèi)部管理制度雖然還不成熟，但也正在完善”。
2010年7月11日下午，盛夏北京的五星會館里，興達集團公司領導與著名表演藝術家、“皇帝”專業(yè)戶張鐵林先生共同簽下濃重的“一筆”。正式宣布張鐵林先生為集團旗下品牌形象代言人。而對興達輕工(集團)有限公司總經(jīng)理林嘉駿的專訪，也由此展開。
興達集團與張鐵林品牌代言人簽約儀式
左起依次為：興達集團總經(jīng)理林嘉駿、興達集團董事長林文龍、張鐵林、興達集團總裁林文忠
2007年，林嘉駿回國進入興達集團，正式接手企業(yè)管理，全面負責公司日常運作。興達集團在林嘉駿的帶領下，往衛(wèi)浴品牌道路上越走越寬。面對衛(wèi)浴市場的變幻萬千，興達集團內(nèi)外兼修，內(nèi)部加強職能部門的隊伍建設及資金投入，不斷完善各部門的協(xié)作、聯(lián)動機制，打造興達集團宏圖大展的可靠根基;外部從打造品牌樹立形象出發(fā)，專力進行終端專賣店的拓展，設立專職售后服務體系，此次邀請張鐵林出任興達集團的形象代言人，更是興達集團品牌成長中的一個有里程碑意義的突破。獨樹一幟開創(chuàng)內(nèi)外兼修，優(yōu)化品牌形象，立志要做中國衛(wèi)浴行業(yè)的領軍品牌，都彰顯了這位集團接班人經(jīng)營思路的沉穩(wěn)與前瞻。
面對忽晴忽雨的衛(wèi)浴市場，林嘉駿表現(xiàn)出更多的沉穩(wěn)氣質(zhì)。他的眼光放得很遠：今年，行業(yè)還要繼續(xù)經(jīng)歷混亂的陣痛;明年，是緩沖期;2012年，興達發(fā)力的時候就到了。而邀請張鐵林為品牌形象代言人，也是興達集團強勢發(fā)力的啟動。
誠信合作 戰(zhàn)略共贏
起初，見到林總的時候，有些驚訝，與我之前印象中的Boss的形象有點出入。一身簡單的T-shirt，面帶微笑，頗具親和力。他說，擁有許多知心朋友是自己人生最大的成就。交友貴在交心，而交心貴在以誠相待。林總推崇誠信經(jīng)營以及做事及做“心”這一格言，他說，人無信不立，業(yè)無信不興，國無信不寧。誠信經(jīng)營顧客紛至沓來，良心做人賓朋遍及五洲，林總的為人及經(jīng)營理念自然不言而喻了。
行業(yè)內(nèi)喜歡把廠家與經(jīng)銷商的關系比喻成“婆媳”“夫妻”“歡喜冤家”，因其中的利益關系，雙方常常是“斗智斗勇”，但古語有云，“以利合者，利盡則散”，以利益為基礎的合作常常不能長久。林總認為，廠家和經(jīng)銷商的關系不僅僅是交易型的互利關系，我們之間的更應該像君子之交，道義之交。雖然有利益關系，但雙方以“誠”為基礎的進行合作，相互信任、相互負責、共同發(fā)展。
不折不扣 做優(yōu)質(zhì)精品
一直以來，龍頭及衛(wèi)浴配件是興達集團的拳頭產(chǎn)品。什么樣的龍頭才是好龍頭?從銅材的選購到電鍍工藝、檢驗檢測，缺一不可，不折不扣。在原料選材上，水龍頭主體一般都是黃銅，但有些廠家為了降低成本，選用含銅量比較低的來代替黃銅，興達不折不扣的選擇符合國家相關技術標準的銅材料。在電鍍工藝上，興達的每一個龍頭產(chǎn)品都嚴格按照國家標準生產(chǎn)，并采用先進的電鍍工藝處理，經(jīng)過酸銅、鎳、鉻多重鍍層，電鍍層結(jié)合良好……經(jīng)過市場多年的檢驗，興達的產(chǎn)品得到眾多消費者的深度認可。同時，公司也獲得福建名牌、中國市場放心建材產(chǎn)品、中國節(jié)水產(chǎn)品認證證書，獲得中國行業(yè)十大暢銷品牌、中國行業(yè)十大知名品牌、中國衛(wèi)浴行業(yè)知名品牌等榮譽稱號。
記者在采訪中曾問林總進入衛(wèi)浴行業(yè)后最難忘的事情，林總說了一件他“花錢買教訓”的事情，可是正是這件事情，也讓我們看到了興達集團對產(chǎn)品品質(zhì)的高要求。林總告訴記者，并不是因為他是董事長的侄子就直接做總經(jīng)理，他也是從基層做起，在他擔任采購一職時，發(fā)生了一件令他至今難忘的事情。當時，林總不諳采購的規(guī)則，因為經(jīng)不起某供貨商的低價誘惑，采購到一批次品原料。其實，也有一些公司為了降低生產(chǎn)成本，以次充好，用次品原料投入生產(chǎn)。但公司高層決策是堅決不能用次品原料，否則將引起市場的一系列問題，為此，林總也受到了嚴格的處罰。此后，林總在不斷的摸索和學習，也漸漸適應了國內(nèi)市場的人際交往和商業(yè)環(huán)境，也改變了一些做事的方法，對自己也提出了更嚴格的要求。林總說，變的是策略，不變的是戰(zhàn)略——那就是堅持從原材料開始，把好產(chǎn)品質(zhì)量的每一關。
品牌精確提升
林總告訴記者，接下來興達將進一步完善公司的產(chǎn)品鏈，在衛(wèi)生陶瓷、浴室柜、水槽、淋浴房等方面進行發(fā)展，而且今年十月份興達的浴室柜廠將正式投產(chǎn)。建立完整的產(chǎn)品路線后，林總將開始著手提升品牌。“興達創(chuàng)辦于1989年，旗下品牌“九牧王”已經(jīng)獲得了市場的認可，所以，我要做的不是推翻過去的東西，而是在之前的基礎上，給它更精確化的內(nèi)涵和定位。”林總說。
興達的產(chǎn)品定位十分清晰，就是民族衛(wèi)浴品牌中的中高端產(chǎn)品。中國衛(wèi)浴行業(yè)低端市場雖然潛力巨大，這一層次的企業(yè)拼的是成本和價格，競爭最為慘烈，而中高端品牌適應了市場的需求，他們的主要競爭力在于品牌文化和產(chǎn)品設計，這一領域?qū)⑹桥d達未來幾年的奮斗目標。
在豐富產(chǎn)品線到注入品牌內(nèi)涵后，渠道建設也是興達的重點。目前，興達在全國各大中城市均設有營銷中心，幾千家的銷售網(wǎng)點。“2010年上半年公司整體銷售業(yè)績與去年同期相比增長了百分之二十以上，說明市場認可這個品牌，”林總說，“到今年下半年，我們的業(yè)績將會更好，預計將增長20%～30%。”
在營銷推廣路線上，興達同樣沿襲品牌的中高端路線。邀請張鐵林出任其品牌形象代言人之后，興達將有一系列與之相輔相成的動作：企業(yè)將加大宣傳和推廣力度，使其發(fā)揮最大的效應，同時，將配合此次簽約進行一系列的經(jīng)銷商旗艦店開業(yè)活動，新品推廣以及國內(nèi)外展會營銷系列活動。
這位曾留學英國，2007年正式進入興達集團的集團接班人，圍繞著“興達+張鐵林，品牌全面升級”這一主題，抽絲剝繭般為記者梳理著興達已經(jīng)、正在和即將發(fā)生的變化。
記者：請簡單介紹一下興達集團的企業(yè)情況?
林總：我公司系港商獨資企業(yè)，創(chuàng)辦于1989年，2000年成立“泉州市興達輕工(集團)有限公司”，廠區(qū)面積150畝，現(xiàn)有標準化廠房19幢，辦公綜合樓1幢，員工宿舍樓5幢。同時，公司擁有現(xiàn)代化的瑞士鑄造設備、重力鑄造爐、模具加工中心、電鍍中心、組裝流水線等先進的生產(chǎn)設備和生產(chǎn)車間，形成了集原材料加工至成品一條龍生產(chǎn)線。
記者：近期興達集團簽約張鐵林為品牌形象代言人，對企業(yè)的發(fā)展有什么重要意義?
林總：集團簽約張鐵林為品牌形象代言人，對多年來一直堅持走品牌化道路的興達集團具有里程碑的意義。目前興達正處于高速發(fā)展前的瓶頸期，鑒于品牌發(fā)展的需要，為公司發(fā)展尋求更大的空間，讓不了解我司品牌的消費群體加深印象，讓眾多消費者對環(huán)保、節(jié)能產(chǎn)品有更深入的了解，經(jīng)過我司總結(jié)并征求所有經(jīng)銷商的意見，一致支持公司的宣傳策略：設立形象健康、穩(wěn)重知名、一線影視明星的品牌形象代言人，把明星的知名度和我司優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在消費群體中得到充分的結(jié)合，讓更多更好的環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品走進千家萬戶，發(fā)揮出它們應有的效應，同時在行業(yè)內(nèi)掀起強強合作的典范。
記者：張鐵林先生對興達集團的產(chǎn)品是如何評價的?
林總：2010年初，張老師曾在我司考察時對我司產(chǎn)品贊不絕口。2010年新年伊始，興達集團高層就開始醞釀旗下品牌形象代言人計劃。經(jīng)公司內(nèi)部研究，決定邀請著名影視明星“皇阿瑪”的扮演者張鐵林先生合作加盟。主要是看中了張鐵林先生的個人魅力和藝術涵養(yǎng)，戲里戲外都感覺特有的內(nèi)涵、都是一部豐富的人生閱歷。經(jīng)過半年時間的溝通之后，在張鐵林先生對于我司品牌、產(chǎn)品品質(zhì)、集團成長史充分肯定的基礎上雙方正式簽約。
記者：簽約張鐵林先生作為代言人之后，興達集團將有哪些與之相輔相成的活動?
林總：我們將配合此次簽約進行一系列的經(jīng)銷商旗艦店開業(yè)活動，新品推廣以及國內(nèi)外展會營銷系列活動。
記者：在推進公司品牌化的進程中，將給予經(jīng)銷商哪些扶持政策?
林總：目前我公司對于經(jīng)銷商的主要支持方式有以下幾種方式1、宣傳廣告支持2、開店裝修支持3、開業(yè)促銷活動支持4、銷售技巧培訓支持5、開拓市場人員支持。今年下年將加大對宣傳廣告這一塊的扶持力度。
記者：目前終端的經(jīng)銷商和消費者對興達集團的產(chǎn)品有什么樣的反饋和評價?
林總：可以這么說，以前經(jīng)銷商及消費者對于興達產(chǎn)品的抱怨主要集中于知名度這一問題上?，F(xiàn)在與張鐵林老師簽約之后加上公司對于廣告的投入，希望這一問題可以得到很好的解決。知名度低這與我們以前的做法有點關系，我們是一手埋頭抓品質(zhì)、一手全力開拓市場，廣告宣傳成為我們的一項軟肋，現(xiàn)代營銷學所說“酒香也怕巷子深”，我們正在努力改變這一狀態(tài)。
記者：你對興達的下一步有何規(guī)劃?
林總：我的整個經(jīng)營理念，是要先把興達做強了，然后再做大。有些人認為企業(yè)應該先做大再做強。其實，要做大很容易，只要通過業(yè)務手段，規(guī)模很快就能擴大，但是你如果不能讓合作伙伴賺到錢，自己賺不到錢，再大也沒用。但是，如果你能做出一個獨特的模式，把它做強了，得到市場認可，具有超強的盈利能力，要復制就很快了，很容易就能做大。
作為興達集團未來的掌舵人，我希望把企業(yè)經(jīng)營的重心放在國內(nèi)品牌市場，不會妄稱第一，但力爭成為國內(nèi)衛(wèi)浴龍頭的一線企業(yè)、中國名牌。
